رازداری کی پالیسی

1. معلومات ہم جمع کرتے ہیں۔

ہم وہ معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ ہمیں براہ راست فراہم کرتے ہیں، بشمول جب آپ ایک اکاؤنٹ بناتے ہیں، ایپلیکیشنز تعینات کرتے ہیں، یا ہم سے بات چیت کرتے ہیں۔ اس میں شامل ہوسکتا ہے:

• ای میل ایڈریس اور تصدیق کی معلومات
• ایپلیکیشن ڈیٹا اور کنفیگریشن
• استعمال کے اعدادوشمار اور کارکردگی کی پیمائش
• ادائیگی اور بلنگ کی معلومات
• مواصلات اور مدد کی درخواستیں۔

2. ہم آپ کی معلومات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔

ہم ان معلومات کو استعمال کرتے ہیں جو ہم جمع کرتے ہیں:

• ہماری خدمات فراہم کریں، برقرار رکھیں اور بہتر بنائیں
• لین دین پر کارروائی کریں اور متعلقہ معلومات بھیجیں۔
• تکنیکی نوٹس اور سپورٹ پیغامات بھیجیں۔
• استعمال کے نمونوں کی نگرانی اور تجزیہ کریں۔
• دھوکہ دہی اور بدسلوکی کا پتہ لگائیں اور روکیں۔
• قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کریں۔

3. ڈیٹا اسٹوریج اور سیکیورٹی

ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔ آپ کی ایپلیکیشن ڈیٹا کو الگ تھلگ ماحول میں محفوظ کیا جاتا ہے جس میں آرام اور ٹرانزٹ میں خفیہ کاری ہوتی ہے۔ ہم صنعت کے معیاری حفاظتی طریقوں کا استعمال کرتے ہیں بشمول:

• خفیہ کردہ ڈیٹا ٹرانسمیشن (TLS/SSL)
• خفیہ کردہ ڈیٹا اسٹوریج
• باقاعدگی سے سیکورٹی آڈٹ
• رسائی کے کنٹرول اور تصدیق
• خودکار بیک اپ سسٹم

4. ڈیٹا کا اشتراک اور انکشاف

ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے ہیں۔ ہم آپ کی معلومات کا اشتراک صرف درج ذیل حالات میں کر سکتے ہیں:

• آپ کی واضح رضامندی کے ساتھ
• خدمت فراہم کرنے والوں کے ساتھ جو ہمارے کاموں میں مدد کرتے ہیں۔
• قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنا
• اپنے حقوق کے تحفظ اور دھوکہ دہی کو روکنے کے لیے
• کاروبار کی منتقلی یا حصول کے سلسلے میں

5. آپ کے حقوق اور انتخاب

آپ کو یہ حق حاصل ہے:

• اپنے اکاؤنٹ کی معلومات تک رسائی اور اپ ڈیٹ کریں۔
• اپنا اکاؤنٹ اور متعلقہ ڈیٹا حذف کریں۔
• اپنا ایپلیکیشن ڈیٹا ایکسپورٹ کریں۔
• مارکیٹنگ مواصلات سے آپٹ آؤٹ کریں۔
• ہمارے پاس موجود ڈیٹا کے بارے میں معلومات کی درخواست کریں۔

6. کوکیز اور ٹریکنگ

ہم فعالیت فراہم کرنے، استعمال کا تجزیہ کرنے اور اپنی خدمات کو بہتر بنانے کے لیے کوکیز اور اسی طرح کی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہیں۔ آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے کوکیز کو کنٹرول کر سکتے ہیں۔

7. ڈیٹا برقرار رکھنا

ہم آپ کا ڈیٹا اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے یا خدمات فراہم کرنے کی ضرورت کے مطابق۔ جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں، تو ہم 30 دنوں کے اندر آپ کے ڈیٹا کو حذف یا گمنام کر دیں گے، سوائے اس کے کہ جہاں ہمیں قانونی مقاصد کے لیے اسے برقرار رکھنے کی ضرورت ہو۔

8. بین الاقوامی ڈیٹا ٹرانسفرز

آپ کا ڈیٹا آپ کے رہائشی ملک کے علاوہ دوسرے ممالک میں منتقل اور اس پر کارروائی کی جا سکتی ہے۔ ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ اس رازداری کی پالیسی کے مطابق آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات موجود ہیں۔

9. بچوں کی رازداری

ہماری خدمات 13 سال سے کم عمر کے افراد کے لیے نہیں دی جاتی ہیں۔ ہم جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے ہیں۔

10. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتا فوقتا اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کو ای میل کے ذریعے یا اپنی خدمات کے ذریعے مادی تبدیلیوں کے بارے میں مطلع کریں گے۔ تبدیلیوں کے مؤثر ہونے کے بعد آپ کا ہماری خدمات کا مسلسل استعمال اپ ڈیٹ شدہ پالیسی کی قبولیت کا باعث بنتا ہے۔

11. ہم سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کے پاس اس رازداری کی پالیسی یا ہمارے ڈیٹا کے طریقوں کے بارے میں سوالات ہیں، تو براہ کرم ہم سے یہاں پر رابطہ کریں:

ای میل: privacy@vtc.com
ویب سائٹ: https://vtc.com